Condiciones de uso

Qué es esto

NerIA es la aplicación que tu escuela infantil usa para contarte el día de tu hijo o hija y para que podáis hablar. La ofrece [razón social], NIF [NIF]. Al entrar aceptas lo que hay escrito aquí.

El servicio lo contrata la escuela, no tú. Si el centro deja de usar NerIA, tu acceso termina con él, y el centro te dirá cómo seguir recibiendo la información.

Tu cuenta

Las cuentas se crean por invitación del centro: no hay registro abierto. Tu cuenta es tuya y personal — no la compartas, ni siquiera con otro familiar, que tiene la suya. Si sospechas que alguien ha entrado en ella, cambia la contraseña y avisa al centro.

Cada persona ve lo que le corresponde: una familia, lo de sus hijos; una educadora, lo de sus aulas. Intentar llegar a datos de otras personas es motivo de cierre inmediato de la cuenta.

Las fotos, que es lo delicado

En el muro de un aula aparecen fotos de varios niños, no solo del tuyo. Puedes verlas y guardarlas para tu uso personal y familiar. No puedes publicarlas ni difundirlas: ni en redes sociales, ni en grupos de mensajería, ni en ningún sitio fuera de tu casa.

No es una formalidad. Las otras familias han dado permiso para que sus hijos salgan en el muro del aula, no para aparecer en el perfil de nadie. Difundir la imagen de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales vulnera su derecho a la propia imagen, y responde quien la difunde.

Los mensajes

El canal sirve para hablar del día a día del menor. Es una herramienta de trabajo del centro, no un servicio de urgencias: para algo que no puede esperar, llama por teléfono. Que un mensaje se entregue no significa que se haya leído al momento, y el equipo responde en su horario.

Se espera un trato respetuoso en ambas direcciones. El centro puede cerrar un canal si se usa para insultar, para asuntos ajenos a la escuela o para hacer publicidad.

Lo que ponemos y lo que no

Ponemos el medio y nos ocupamos de que funcione y de que los datos estén protegidos. Lo que se escribe y se publica es responsabilidad de quien lo escribe: la escuela responde de la información educativa, y cada persona de sus mensajes.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya nunca una interrupción, un mantenimiento o un fallo de un proveedor. Cuando ocurra, lo resolvemos lo antes posible y lo contamos.

Datos personales

Cómo se tratan los datos está en el aviso de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Cambios y ley aplicable

Si estas condiciones cambian de forma relevante, se avisa dentro de la aplicación antes de que entren en vigor. Se aplica la legislación española, y para cualquier conflicto son competentes los juzgados del domicilio de la persona consumidora.